Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Onaylanan iade ödemeleri 3–5 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası iletilir. Sipariş Takibi sayfamızdan veya kargo firmasının web sitesinden güncel durumu sorgulayabilirsiniz.
Visa, Mastercard ve Troy dahil tüm kredi ve banka kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız PayTR tarafından sağlanmakta olup tüm kartlara taksit imkânı sunulmaktadır.
Siparişleriniz ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–2 iş günü içinde gerçekleşir.
Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti için sepet sayfanızı kontrol edebilirsiniz.
Her ürün sayfasında Beden Tablosu bağlantısına tıklayarak göğüs, bel ve kalça ölçülerinize göre doğru bedeni bulabilirsiniz. Tereddüt yaşarsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için lütfen en kısa sürede iletişime geçin. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.
Evet, özel günleriniz için hediye paketi seçeneği sunmaktayız. Sipariş notları bölümüne “hediye paketi” yazarak talebinizi iletebilirsiniz.
Her ürünün içinde bakım etiketi bulunmaktadır. Genel olarak ürünlerimizi 30°C’de ters çevirilerek yıkamanızı, doğrudan güneş ışığından ve yüksek ısıdan uzak tutmanızı tavsiye ederiz.
Evet, tüm siparişlerinizi hermey.com.tr üzerinden verebilir ve Türkiye’nin her yerine kargo ile teslim alabilirsiniz.
Sayfamızın alt kısmındaki bülten formuna e-posta adresinizi girerek özel indirim ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.
Hayır, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap açarak sipariş geçmişinizi takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve daha hızlı alışveriş yapabilirsiniz.
Ürün sayfasından stok bildirimi için kaydolabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa adres değişikliği mümkündür. Lütfen iletişim sayfamızdan veya info@hermey.com.tr adresinden en kısa sürede bizimle iletişime geçin.